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山东省泰安市烟草专卖局（公司）积极探索地市级商业企业软硬实力同向发力、一体推进的现实路径，以软硬实力一体提升带动全面工作协调竞进。

人才是软实力的“硬功底”。秉持“成就每一名员工”的理念，泰安市局锚定“六能干部”“六能员工”队伍建设目标，不断完善干部“选育培管考用”全链条成长机制，大力选树“泰烟工匠”，持续推进“泰烟达人”带徒培养，切实畅通员工成长之道。同时，与多所高校建立战略合作关系，坚持“请进来”与“走出去”相结合，成立“泰优才”员工研修中心，借力社会资源打破员工素质提升“天花板”，深入构建“大学习、大培养”体系。

近年来，泰安市局先后推荐选派多名优秀党员干部驻村担任第一书记、参加“万名干部下基层”活动和文明城市创建工作，促进美丽城市建设、乡村宜居宜业、农民富裕富足，切实强化社会责任，持续增强零售客户的获得感，提升满意度。为了持续让零售客户“富口袋”，泰安市局将“泰优才”员工研修中心向零售客户延伸，开设“泰慧赢”零售商研修中心，通过链接高校师资，强化零售商培训，着力打造“六能”零售客户，推进“我与客户共成长”主题活动落地落实。